Condiciones generales de reserva

Última actualización: 14/10/2026. Texto pendiente de revisión por el titular.

Titular

Los alojamientos ofrecidos en esta web son gestionados por Tawfik Ma, con NIF 43163163Y y domicilio en calle Benasal 4, 3-6, 12005 Castellón de la Plana (en adelante, «Tom Rentals»). Contacto: tawfik.hax@gmail.com · +34 653 63 10 61.

Reserva

La reserva se considera confirmada cuando el huésped recibe el correo electrónico de confirmación con el número de reserva. El huésped debe ser mayor de edad y facilitar datos veraces. El número de ocupantes no podrá superar la capacidad indicada en la ficha del alojamiento.

Precio y pago

El precio total se muestra antes de confirmar la reserva e incluye los impuestos aplicables, salvo la tasa turística cuando corresponda, que se abonará según la normativa vigente. La forma de pago y, en su caso, el importe del depósito se indican durante el proceso de reserva.

Cancelaciones y modificaciones

Las cancelaciones deben solicitarse por escrito al correo electrónico de contacto indicando el número de reserva. La cancelación es gratuita hasta 30 días antes de la fecha de llegada. Si se cancela entre 30 y 7 días antes, se cobrará el importe de la primera noche. Con menos de 7 días de antelación, o si el huésped no se presenta, se cobrará el 100 % de la estancia. En los alquileres por meses se aplicarán las condiciones indicadas en el contrato.. Las modificaciones están sujetas a disponibilidad; si el nuevo precio es superior, el huésped abonará la diferencia.

Entrada y salida

La entrada se realiza a partir de las 15:00 y la salida antes de las 11:00, salvo acuerdo previo. Es obligatorio presentar un documento de identidad válido de todos los huéspedes, conforme a la normativa de registro de viajeros.

Normas de uso

El huésped se compromete a hacer un uso adecuado del alojamiento, respetar el descanso de los vecinos y las normas de la comunidad. No se permiten fiestas ni eventos. No está permitido fumar en el interior. La admisión de mascotas depende de cada alojamiento.

Fianza y daños

Tom Rentals podrá solicitar una fianza que se devolverá tras comprobar el estado del alojamiento. El huésped responde de los daños causados durante su estancia.

Derecho de desistimiento

De acuerdo con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no es aplicable a los servicios de alojamiento con fecha de ejecución determinada.

Fuerza mayor

Si por causa ajena a Tom Rentals el alojamiento no pudiera estar disponible, se ofrecerá un alojamiento de características similares o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme a nuestra política de privacidad.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa de consumidores.